صفحة الشروط والأحكام – دار رواء

مرحباً بكم في دار رواء. تُنظم هذه الشروط والأحكام علاقتنا معكم بصفتكم زواراً أو عملاء للمتجر. باستخدامكم للموقع، أنتم توافقون على الالتزام بالبنود التالية:

1. تعريفات

المتجر: يشير إلى دار رواء ومنصتها الإلكترونية.
العميل: هو أي شخص يقوم بتصفح أو شراء الكتب من المتجر.
المنتجات: تشمل الكتب الورقية، الكتب الإلكترونية، وأي ملحقات قرائية يتم عرضها.

2. حساب العميل

عند إنشاء حساب، يجب تقديم معلومات دقيقة ومحدثة.
يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات دخوله، ودار رواء غير مسؤولة عن أي استخدام غير مصرح به للحساب نتيجة إهمال العميل.

3. الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على المتجر من نصوص، صور، وشعارات هي ملك لـ دار رواء أو دور النشر المتعاقد معها.
يُمنع منعاً باتاً إعادة نسخ أو توزيع محتوى الكتب (خاصة الإلكترونية) دون إذن خطي مسبق، وذلك حفاظاً على حقوق المؤلفين.

4. الأسعار والدفع

تُعرض الأسعار بالعملة المحلية (أو المحددة في الموقع) وهي تشمل/لا تشمل ضريبة القيمة المضافة حسب القوانين المحلية.
نحتفظ بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت، لكن التعديل لا يسري على الطلبات التي تم تأكيدها بالفعل.
نوفر وسائل دفع آمنة؛ وفي حال فشل عملية الدفع، لن يتم اعتماد الطلب.

5. الشحن والتوصيل

نسعى لتوصيل كتبكم في أسرع وقت ممكن. تعتمد مدة التوصيل على موقعكم الجغرافي وشركة الشحن المختارة.
دار رواء غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الظروف الخارجة عن الإرادة، لكننا نعدكم بمتابعة الطلب معكم حتى وصوله.

6. سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظراً لطبيعة المنتجات (الكتب)، يُسمح بالاسترجاع فقط في حال وجود عيب مصنعي (نقص في الصفحات، خطأ في الطباعة) أو استلام كتاب خاطئ.
يجب تقديم طلب الاسترجاع خلال [حدد المدة، مثلاً: 3 أيام] من تاريخ الاستلام.
الكتب الإلكترونية: غير قابلة للاسترجاع أو الاستبدال بمجرد تحميلها أو إرسال رابط الوصول إليها.

7. التعديلات

تمتلك دار رواء الحق في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم إخطاركم بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإعلان على المتجر.